Allgemeine Informationen
BESCHREIBUNG DER STELLE
Stellenbezeichnung
Sachbearbeiter Reparaturabwicklung m/w/d
Beschreibung der Aufgaben
- Verantwortlich für die Registration und Vorbereitung der Reparaturen (Warenannahme, Kontrolle, Weiterleitung, Versand, Kommunikation Customer Service/Produktion) der zugeteilten Kundengruppe
- Zuständig für die Bereitstellung, Verpacken und Vorbereiten von Versanddokumenten von reparierten Artikeln (fertige Reparaturaufträge)
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit Stakeholdern innerhalb Victorinox wie Customer Service, Produktion (Reparaturabteilung), Repair Center Waldshut, Distributionscenter Seewen, Return Team Ibach, Customer Care
- Unterstützung im Lagerverkauf
- Bei Bedarf Stellvertretung innerhalb des Reparaturteams bei Abwesenheiten
Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder in einem handwerklichen Beruf (Stahl, Holz)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf oder Kundenservice
- Fundierte MS Office Kenntnisse und Freude an computergestützten Tätigkeiten
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und diese konsequent in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen
- Stilsicheres Deutsch, Englischkenntnisse auf Niveau B1
Benefits
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
EINSATZORT DER STELLE
Unternehmen
Victorinox AG
Land
Schweiz
Arbeitsort
Ibach-Schwyz
BETREUT DURCH
Hauptansprechpartner
Jolanda Pfyl
Telefon
+41 41 818 18 67